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🏦 Banco EPS: buscar un producto de banco y ver qué se pagó

General

En su cuenta del banco EPS puede buscar cada producto de banco que transmitió y ver qué se ha pagado: al contribuyente, a usted y los cargos. Sirve, por ejemplo, cuando el cliente dice que no le llegó su reembolso o cuando se puso mal la cuenta.

1️⃣ Entrar al banco
Entre a www.epsfinancial.net/direct con su EFIN y su password. ¿Es la primera vez? Vea cómo entrar →

2️⃣ Buscar al contribuyente

En el menú de la izquierda (o en el cuadro Tax del Home), presione Search Applications.
Busque por SSN, EFIN o apellido del contribuyente y presione la 🔍.
Le sale con la fecha, el tipo (por ejemplo Direct Deposit) y el status (por ejemplo Approved). Presione la flechita › para abrirlo.

3️⃣ Ver qué se pagó: «Disbursements → Summary»
Más abajo está la tabla Summary, con 3 columnas:

Expected: lo que se espera.
Actual: lo que ya se pagó.
Difference: lo que falta.

Las líneas más importantes:

Federal Funding / State Funding: el reembolso que el banco recibió del IRS y del estado.
Preparer: sus honorarios de preparación.
Service Bureau Fees: su SB Fee + su OWH (salen juntos).
Transmitter Fees, Bank Product Fees, EFile Fees: los cargos de transmisión y del banco.
Taxpayer: lo que le toca al contribuyente.

💡 Si Actual sale en $0.00 y abajo dice «There are no disbursement details for this record», todavía no se ha pagado nada de esa declaración.

4️⃣ Si la cuenta del contribuyente está mal
En la misma pantalla, debajo de los datos de la cuenta, presione Request Disbursement Change y siga los pasos. También está la forma Taxpayer Disbursement Change Form (vea las formas del banco →).
📌 Esto es solo para el dinero que pasa por el producto de banco. Si el reembolso del estado o del IRS se depositó directo (sin el banco EPS), el banco no lo maneja.

📞 ¿Dudas? EPS — Tax Office Support: 888-782-0850.

Ver también:
💵 Banco EPS: ver los fees que le pagaron →
🏦 Banco EPS: teléfono y horario →

🇺🇸 🏦 EPS bank: look up a bank product and see what was paid

In your EPS bank account you can look up every bank product you transmitted and see what has been paid: to the taxpayer, to you, and the fees. It helps, for example, when the client says the refund never arrived or when the account number was entered wrong.

1️⃣ Log in to the bank
Go to www.epsfinancial.net/direct with your EFIN and password. First time? See how to log in →

2️⃣ Look up the taxpayer

In the left menu (or in the Tax box on the Home page), click Search Applications.
Search by the taxpayer's SSN, EFIN or last name and click 🔍.
You'll see the date, the type (e.g. Direct Deposit) and the status (e.g. Approved). Click the arrow › to open it.

3️⃣ See what was paid: “Disbursements → Summary”
Further down is the Summary table, with 3 columns:

Expected: what's expected.
Actual: what has been paid.
Difference: what's still missing.

The most important lines:

Federal Funding / State Funding: the refund the bank received from the IRS and the state.
Preparer: your preparation fees.
Service Bureau Fees: your SB Fee + your OWH (shown together).
Transmitter Fees, Bank Product Fees, EFile Fees: transmission and bank charges.
Taxpayer: the taxpayer's portion.

💡 If Actual shows $0.00 and below it says “There are no disbursement details for this record”, nothing has been paid yet on that return.

4️⃣ If the taxpayer's account is wrong
On the same screen, below the account details, click Request Disbursement Change and follow the steps. There is also the Taxpayer Disbursement Change Form (see the bank's forms →).
📌 This only applies to money that goes through the bank product. If the state or IRS refund was deposited directly (without the EPS bank), the bank doesn't handle it.

📞 Questions? EPS — Tax Office Support: 888-782-0850.

See also:
💵 EPS bank: see the fees you were paid →
🏦 EPS bank: phone number and hours →

🔎 Ver en la Base de Conocimiento completa →