El mensaje: "Closing TaxWise because of following errors: Cannot create and initialize data file. Cannot check the version of the data file. '1.1' is not a valid floating point value." al abrir TaxWise Desktop.
Qué pasó: viene de la computadora, no de tus declaraciones ni de la instalación. Windows tiene el
formato regional en español (o de otro país), que escribe los decimales con
coma (1,1) en vez de
punto (1.1). TaxWise espera el formato de Estados Unidos, no puede leer su archivo de datos y se cierra. Por eso
borrarlo y volver a instalarlo no lo arregla.
Solución — cambiar el formato regional:- Clic en el Start Menu (ícono de Windows) → Settings → Time & Language → Language & region.
- Country or region: United States.
- Regional format: English (United States).
- Cierra TaxWise y vuelve a abrirlo (si sigue igual, reinicia el equipo).
Las pantallas de Windows pueden quedarse en español: lo que tiene que estar en
English (United States) es el
formato regional (números y fechas).
¿Sigue sin abrir? Llama al
Tech Support 1-877-896-4863 con tu Client ID a mano.
🕐 Ver los horarios de atención →Otro error que también sale por la configuración regional: «Runtime error 217» →
🇺🇸 Will not open: '1.1' is not a valid floating point value (Cannot create and initialize data file)
The message: "Closing TaxWise because of following errors: Cannot create and initialize data file. Cannot check the version of the data file. '1.1' is not a valid floating point value." when opening TaxWise Desktop.
What happened: this comes from the computer, not from your returns or the installation. Windows has its
regional format set to Spanish (or another country), which writes decimals with a
comma (1,1) instead of a
period (1.1). TaxWise expects the United States format, cannot read its data file, and closes. That is why
uninstalling and reinstalling does not fix it.
Fix — change the regional format:- Click the Start Menu (Windows icon) → Settings → Time & Language → Language & region.
- Country or region: United States.
- Regional format: English (United States).
- Close TaxWise and open it again (if it is still the same, restart the computer).
Windows screens can stay in Spanish: what must be
English (United States) is the
regional format (numbers and dates).
Still will not open? Call
Tech Support at 1-877-896-4863 with your Client ID ready.
🕐 See service hours →Another error caused by the regional settings: 'Runtime error 217' →
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