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Un return no me deja seleccionarlo para el e-file (entró un SSN equivocado)
Desktop
La situación: en la ventana
Select Returns to File hay un return que no te deja marcarlo — sale “bloqueado” — y además te diste cuenta de que se le puso un
SSN equivocado.
Lo que lo resuelve: arreglar el dato y
volver a crear el e-file. Al crear el e-file otra vez con la información correcta, el return vuelve a quedar disponible en la lista.
- Abre el return.
- Corrige el dato equivocado.
- Vuelve a crear el e-file (Create e-file, o Batch Create e-Files si son varios).
- Regresa a Select Returns to File: ya te deja marcarlo y transmitirlo.
¿Y si lo que está mal es el SSN mismo? Sí se puede cambiar — pero hay cosas que saber antes, sobre todo si la declaración tiene documentos en el Vault.
Puse un SSN equivocado — cómo lo cambio →¿Sigue sin dejarte? Llama a
Soporte Técnico 1-877-896-4863 con tu
Client ID a la mano.
🕐 Ver los horarios de atención →
🇺🇸 A return will not let me select it for the e-file (a wrong SSN was entered)
The situation: in the
Select Returns to File window there is a return you cannot check off — it looks “locked” — and on top of that you noticed a
wrong SSN was entered on it.
What fixes it: correct the information and
create the e-file again. Once the e-file is created with the correct information, the return becomes available in the list again.
- Open the return.
- Correct the wrong information.
- Create the e-file again (Create e-file, or Batch Create e-Files for several).
- Go back to Select Returns to File: it now lets you check it and transmit.
What if the SSN itself is the problem? It can be changed — but there are things to know first, especially if the return has documents in the Vault.
I entered the wrong SSN — how do I change it →Still not letting you? Call
Tech Support at 1-877-896-4863 with your
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