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Updates (programa y módulos)

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🗺️ Módulos de ESTADO (así se baja un estado):
  1. Communications → Get Module Updates.
  2. Dígale que sí a instalar.
  3. Deje que termine.
No hace falta cerrar el programa — al terminar ya le aparece el estado.

💡 Si le falta alguna forma de ese estado, casi siempre es que falta correr el update otra vez: cada módulo se instala con su propio update.

⚙️ Update del PROGRAMA:
  1. Communications → Get Program Updates.
  2. Aquí sí hay que cerrar el programa y volver a abrirlo — es al abrirlo cuando sale el mensaje para instalar el update.
🎥 Video oficial de TaxWise (en inglés): Download State Modules → · Updating Your TaxWise →
➕ ¿Y si el estado NO le aparece para bajar? Agréguelo usted mismo
Si el estado no está en su paquete, primero hay que añadirlo en el Solution Center. Lo puede hacer usted mismo en un minuto:
  1. Entre a support.taxwise.com y dele a Log in. ⚠️ Desde el 21-sep-2026 primero hay que escoger el producto: marque TaxWise (Sign in with your Client ID) y dele a Continue, y después escriba Client ID, Username y contraseña.
  2. Menú Downloads → State Updates.
  3. Arriba verá «Add Individual States to Package» y «Add Business States to Package». Abra el que necesite y marque los estados que quiere añadir.
  4. ⚠️ Haga logout y vuelva a entrar — hasta que no vuelve a entrar, el estado nuevo no se ve añadido.
  5. Ya en el programa: Communications → Get Module Updates para bajarlo.
💡 Los estados que ya tiene añadidos no vuelven a aparecer en esa lista — la lista solo enseña los que le faltan.
🔎 ¿Cómo veo qué tengo autorizado y qué versión tengo?
Help → View Authorization. Ahí sale, en una sola pantalla:📌 Y la versión del programa se ve de dos formas:

🔑 Cómo entrar al Support Site →

🇺🇸 Updates (program and modules)

🗺️ STATE modules (this is how you download a state):
  1. Communications → Get Module Updates.
  2. Say yes to install.
  3. Let it finish.
You do not need to close the program — the state is there as soon as it finishes.

💡 If a form for that state is missing, it is almost always a missing update: each module installs with its own update.

⚙️ PROGRAM update:
  1. Communications → Get Program Updates.
  2. This one does require closing and reopening the program — the install prompt appears when you open it again.
🎥 Official TaxWise videos: Download State Modules → · Updating Your TaxWise →
➕ What if the state is not there to download? Add it yourself
If the state is not in your package, you first have to add it in the Solution Center. You can do it yourself in a minute:
  1. Go to support.taxwise.com and click Log in. ⚠️ Since 09/21/2026 you first have to choose the product: select TaxWise (Sign in with your Client ID), click Continue, then enter Client ID, Username and password.
  2. Menu Downloads → State Updates.
  3. At the top you will see “Add Individual States to Package” and “Add Business States to Package”. Open the one you need and check the states you want to add.
  4. ⚠️ Log out and log back in — the new state does not show as added until you sign in again.
  5. Back in the program: Communications → Get Module Updates to download it.
💡 States you already have will not appear in that list — it only shows the ones you are missing.
🔎 How do I see what I am authorized for, and which version I have?
Help → View Authorization. On one screen it shows:📌 The program version can be seen two ways:

🔑 How to log in to the Support Site →
🔎 Ver en la Base de Conocimiento completa →